Méthodes de livraison
- la livraison à votre domicile sans signature par Colissimo.
- la livraison dans le point relais de votre choix par Mondial Relay.
Tarifs et délais de livraisons mentionnés dans le tableau récapitulatif ci-dessous.
Délai d'expédition
Nous nous engageons à préparer votre colis dans un délai de 48 heures ouvrables.
Délai de livraison
Le délai de livraison est ensuite de 2 jours ouvrés par Colissimo en France, et de 3 à 7 jours ouvrés pour l'international.
Commandes pour livraison hors Union Européenne
Pour les commandes hors de l'Union Européenne des taxes et droits de douane peuvent s'appliquer. Dans ces pays, lors de la livraison, le client sera responsable de l'acquittement de ces éventuelles taxes demandées par son pays. Le total de votre commande ne comprend pas ces taxes et droits de douane.
Remboursement
Si l'article reçu ne vous convient pas vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous le retourner et demander un remboursement. Les frais de retour sont à votre charge.
Voici la procédure à suivre :
Envoyez un email à contact@legado-shop.com avec la mention « demande de remboursement » dans l'objet du mail nous communiquant la raison de votre retour et votre nom.
Renvoyez l'article non utilisé et non porté dans son emballage d'origine à l'adresse suivante:
A réception du colis, nous évaluerons l'état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté et donc aucun remboursement ne sera effectué si le(s) produit(s) retourné(s) ont été visiblement utilisés ou endommagés et que cette utilisation ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol du colis par le transporteur ou autre intermédiaire. Seuls les colis que nous avons reçus pourront être effectivement remboursés.
A la réception de votre colis nous vous enverrons un email de confirmation. Nous procèderons alors au remboursement du ou des produits retournés ainsi que des frais de livraison. Votre compte sera crédité dans un délai de 14 jours après réception. Le mode de remboursement est celui utilisé pour le paiement de votre commande.
Échange
Nous vous proposons l'échange gratuit dans la limite des stocks disponibles. L'expédition suite à un échange de la part du client est à la charge de Legado à condition de résider dans l'Union Européenne.
La procédure de retour à suivre est la même que dans le cas du remboursement précédemment cité. Les frais liés au retour des articles restent à la charge du client.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@legado-shop.com ou par téléphone au 07 64 02 78 58.